Links oben auf der Shop-Seite befindet sich ein Feld mit der Funktion PRODUKTSUCHE. Geben Sie entweder den Produktnamen, den Anbieter des Produktes, den gewünschten Wirkstoff oder die PZN an. Bestätigen Sie die Eingabe mit SUCHEN, das Ergebnis wird Ihnen dann angezeigt.

PZN steht für Pharma-Zentral-Nummer. Diese, für jedes Medikament spezielle siebenstellige Nummer, macht es möglich, dass das Medikament in allen seinen Eigenschaften von anderen Medikamenten unterschieden werden kann.

Wählen Sie eine Wunschkategorie am linken Rand der Shop-Seite aus und klicken Sie diese an, es erscheinen mehrere Unterkategorien. Nach erneutem Wählen und Klicken, stehen Ihnen verschiedene Produkte zur Verfügung. Suchen Sie das für Sie passende Präparat aus. Rechts neben dem Preis des Produktes finden Sie das Warenkorbsymbol und ein Eingabefenster. Geben Sie die gewünschte Menge Ihrer Produkte in das Fenster ein und klicken Sie auf das Symbol des Warenkorbs. Im Warenkorb (rechts oben auf der Shop-Seite zu finden) können Sie nun Ihre Artikelmenge und den Gesamtwert der Waren erkennen. Zugleich wird Ihnen angezeigt wie viel Wert Ihnen noch zu einer versandkostenfreien Bestellung fehlt. Durch Anklicken des Feldes ZUM WARENKORB, können Sie Ihre Bestellung bearbeiten oder Ihre Bestellung in Auftrag geben. Klicken Sie dazu auf die Funktion KASSE.

Klicken Sie die Funktion ZUM WARENKORB an. Sie erhalten eine Übersicht über Ihre Bestellung, bevor Sie ZUR KASSE gehen, geben Sie Ihre Gutscheinnummer in das Eingabefeld ein (direkt über ZUR KASSE) und bestätigen Sie die Nummer, indem Sie auf das Symbol des Einkaufswagens klicken.

Sie haben die Möglichkeit zu jeder Zeit zurück zur Startseite zu gelangen. Klicken Sie dafür entweder auf das Logo, oben auf der Shop-Seite oder klicken Sie auf die Funktion STARTSEITE. Diese befindet sich direkt unter dem Logo im Mittelteil der Shopseite.

Um Ihre Rezeptbestellung zu bearbeiten, schicken Sie uns bitte das Original-Rezept zu. Fordern Sie dafür unsere Freiumschläge an.
Achten Sie darauf, dass folgende Angaben auf Ihrem Rezept vorhanden sind:

• Geburtsdatum des Patienten
• Medikamentenname/Wirkstoff, Darreichungsform und Stärke
• Ausstellungsdatum
• Unterschrift des ausstellenden Arztes

Handschriftliche Änderungen müssen vom verschreibenden Arzt persönlich abgezeichnet werden.

Ihre Rezeptbestellung ist grundsätzlich versandkostenfrei. Wenn Sie zur Rezeptbestellung zusätzlich Produkte aus unserem Shop bestellen möchten, füllen Sie den in den Freiumschlägen liegenden Bestellschein (auch unter Downloads als pdf-Datei) aus und senden diesen an folgende Adresse:

KUR-APOTHEKE24
Badstr. 3
95138 Bad Steben

Die zu einer Rezeptbestellung mitbestellten rezeptfreien Artikel sind ebenfalls versandkostenfrei.

Privatrezepte sind 3 Monate ab dem Ausstellungsdatum gültig, Kassenrezepte hingegen nur 4 Wochen. Sollte Ihr Rezept abgelaufen sein, besuchen Sie Ihren verordnenden Arzt und lassen Sie sich ein neues Rezept ausstellen.

Ihre individuelle Rezeptur stellen wir gerne für Sie her.

Wir behalten uns vor, nur haushaltsübliche Mengen zu liefern.

Wir verkaufen keine Waren an Minderjährige und an andere beschränkt geschäftsfähige Personen, sofern die Waren nicht von dem gesetzlichen Vertreter bestellt werden.

Wir beliefern auch Bestellungen aus dem Ausland, aber eine Belieferung nach Österreich ist uns zur Zeit aus gesetzlichen Gründen nicht möglich.

Wenn Sie sich noch in unserem Shop befinden und die Bestellung noch nicht abgeschickt haben, klicken sie die Funktion ZUM WARENKORB (rechts oben, unter dem Logo auf der Shopseite) an. Ihnen wird nun ein Überblick über Ihre gewünschten Produkte gezeigt. Zum Entfernen der Produkte klicken Sie auf das X ganz rechts neben der Produktabbildung. Sollten Sie die Bestellung schon abgeschickt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Klicken Sie auf die Funktion ANMELDEN, oberhalb des Logos auf der Startseite, klicken Sie dann auf PASSWORT ANFORDERN, geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein. In Kürze erhalten Sie eine Mail, in der ein Link zur neuen Passwortvergabe enthalten ist. Wenn Sie den Link anklicken, erscheint ein Fenster mit der Überschrift ZUGANGSDATEN ÄNDERN. Tragen Sie in die Eingabefelder Ihr Geburtsdatum und das neue Passwort ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit ABSCHICKEN. Nach einer erfolgreichen Anmeldung gelangen Sie zurück ZUR STARTSEITE.

Wenn Sie Ihr gewünschtes Produkt gefunden haben, erscheint rechts neben dem Produkt die Information Verfügbarkeit. Drei Verschiedene Möglichkeiten können Ihnen dort begegnen: "sofort lieferbar", "Lieferzeit", "zurzeit nicht lieferbar". Die Verfügungsmöglichkeiten werden Ihnen auch beim Medikamentenüberblick als Ampel dargestellt (grün: "sofort lieferbar", orange: "Lieferzeit", rot: "zur Zeit nicht lieferbar").

Die Lieferung im Inland erfolgt ab einem Bestellwert von 20,- Euro versandkostenfrei, sofern nicht per Express bestellt wird. Unterhalb dieser Summe ist eine Versandkostenpauschale für Porto und Verpackung in Höhe von 2,90 Euro fällig.

Bestellungen von per Rezept verordneten Medikamenten sind generell versandkostenfrei, sofern nicht per Express bestellt wird und die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt. Vorraussetzung für eine Belieferung mit verschreibungspflichtigen Arzneimitteln ist, dass eine gültige Verordnung vorliegt. Für alle Lieferadressen in Deutschland- außer deutsche Inseln- bieten wir zusätzlich den DHL-EXPRESS-Versand an. Für diesen Service berechnen wir 10,90 Euro für Porto und Versand. Sie haben weiter die Möglichkeit der Zustellung per Express bis 12.00 Uhr des nächsten Tages oder in der Zeit zwischen 17.00 und 22.00 Uhr des nächsten Tages. Hierfür erheben wir eine Versandkostenpauschale von 21,80 Euro. Bei einer Bestellung aus dem Ausland fallen grundsätzlich Versandkosten an (siehe AGBs).

Wenn Sie Ihre Ware an eine Packstation geliefert bekommen möchten, geben Sie einfach die Adresse der Packstation als Lieferadresse an. Kühlpflichtige Ware wird nicht an Packstationen geliefert.

Der Versand der im Webshop angebotenen Waren erfolgt bei Artikeln mit der grünen Kennzeichnung "sofort lieferbar" innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang der Bestellung. Diese Artikel sind entweder vorrätig oder können innerhalb eines Tages vom Großhandel bezogen werden. Artikel mit der gelben Kennzeichnung "Lieferzeit", können erst innerhalb von 3-10 Werktagen versendet werden, da sich diese Artikel weder in unserem Lager noch im Lager unsers Großhandels befinden und direkt beim Hersteller bezogen werden müssen. Die Bestellung der Artikel mit roter Kennzeichnung "zur Zeit nicht lieferbar" ist leider nicht möglich.

Falls ein Rezept verloren geht, kann Ihr verordnender Arzt auf Wunsch ein neues Rezept ausstellen.

Sollten Sie eine falsche Lieferung oder ein unerwünschtes Produkt erhalten haben, rufen Sie unsere kostenlose Hotline an. Gerne werden wir Ihnen weiterhelfen.

Bei Fragen zu unseren Angeboten und Medikamenten rufen Sie unsere kostenlose Hotline an, unserer Kundenservice steht Ihnen von Mo-Fr von 08.30h bis 18.00h und Sa von 08.30h bis 12.00h zur Verfügung. Wenn Sie Beschwerden haben oder nicht genau wissen wie Ihr Produkt angewendet werden soll, suchen Sie Ihren Hausarzt auf. Die kur-apotheke24.de ist per E-Mail, Telefon (kostenfrei) und Fax erreichbar.

Am rechten Rand der Shop-Seite befindet sich das Feld ZUM WARENKORB, klicken Sie dieses an. Es erscheint das Fenster MEIN AKTUELLER WARENKORB. Oberhalb dieses Fensters finden Sie die Funktion GESP.WARENKÖRBE. Nach Anklicken können Sie den gewünschten Namen des zu speichernden Warenkorb in das Eingabefeld eintragen, bestätigen Sie den Namen mit SPEICHERN. (Das Speichern der Warenkörbe erfolgt erst nach der erfolgreichen Anmeldung.)

Sie haben die Möglichkeit Ihre gespeicherten Warenkörbe nach Belieben zu verändern oder die gleiche Bestellung erneut abzusenden. Über ZUM WARENKORB, am rechten Rand der Shop-Seite, gelangen Sie zum Fenster MEIN AKTUELLER WARENKORB. Oberhalb dieses Fensters finden Sie die Funktion GESP.WARENKÖRBE, unter ANGELEGTE WARENKÖRBE können Sie nun Änderungen vornehmen.

Auf unserer Startseite befindet sich oben rechts über dem Logo die Funktion ANMELDEN. Klicken Sie die Funktion an, es erscheint ein Fenster für die Anmeldung. Sind Sie schon Kunde, so geben sie bitte unter der Rubrik LOGIN FÜR REGISTRIERTE KUNDEN Ihre E-Mailadresse und Ihr Passwort ein. Bestätigen Sie Ihre Eingaben, indem Sie den Button EINLOGGEN oder EINLOGGEN OHNE SSL anklicken.
Wenn Sie das erste Mal bei uns bestellen, klicken Sie unter der Rubrik REGISTRIERUNG FÜR NEUKUNDEN den Button NEUREGISTRIEREN oder NEUREGISTRIEREN OHNE SSL an. Tragen Sie Ihre Kundentaten ein und bestätigen Sie diese mit SPEICHERN, Sie gelangen danach zurück zur Startseite.

SSL steht für Secure Socket Layer ("sichere Sockelschicht). Diese Übertragungsoption ermöglicht Ihnen eine verschlüsselte Netzverbindung zwischen Server und Browser. Ihre persönlichen Daten können während der Übertragung weder gelesen noch manipuliert werden.